罗甸县政务服务中心以人民群众需求为目标，努力探索服务企业群众新路子。在为县域内居住的群众做好服务的同时，如何让外出务工的群众也享受到“流程最优，时限最短、成本最低、服务最好”的服务是中心一直思考的问题。4月以来，罗甸县政务服务中心与该县驻浙江、广东、江苏三省劳务协作站合作，在劳务协作站设立“帮办代办”服务点，推出“劳务协作站+免费邮政速递+政务服务”跨省代办服务模式，为在当地务工就业的7万余人口提优质高效的便民服务。

刘登平、李锡花夫妇是常年在浙江省金华市兰溪市横溪镇务工的罗甸籍人士，年1月，李锡花在浙医院施行剖宫产手术花了.87元，原计划过年回家的时候到县医保局报销医疗费用的，但因新冠疫情爆发，一直不能回罗甸报销医疗费，听说罗甸驻金华市的劳务协作站可以代办事项，抱着试一试的心情与劳务协作站人员联系，经过劳务协作站与罗甸县政务服务中心跨省代办窗口对接，4月23日下午，装有李锡花报销医疗费用所需资料的免费快递从浙江寄出，于4月27日下午送达政务服务中心代办员手中，代办窗口人员在半小时内为李锡花办好了报销手续，报销医疗费用.37元，并当场通过邮政速递的方式把回单寄给申请人。远在浙江的刘登平在接到代办人员事项办结的电话通知时，惊喜的说：“没想到现在政府的办事效率这么高，我之前回来办事至少要花费元，还要请假一星期，现在我在浙江不花一分钱就能把事情办好，还不耽误工作，这是以前想都不敢想的事，政府为我们老百姓考虑得太周到了，真正是为我们老百姓服务的政府。”

目前，罗甸县政务服务中心已梳理跨省帮办代办服务清单9项，自4月推出“帮办代办”服务以来，共办理跨省帮办代办事项32件，贴心周到的服务获得了外出务工群众的一致点赞，有力提高了群众的满意度和获得感。

（信息来源：罗甸县政务服务中心）

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